Tutorial de Las reclamaciones

Ponente:
Javier Pérez
 

 
Sesión del curso de calidad y servicio de atención al cliente en el que vamos a hablar de las reclamaciones Veremos por qué es importante prestar atención a las reclamaciones desde el punto de vista de atención al cliente pero sobre todo nos centraremos en los tipos distintos de reclamaciones que llevan a cabo los clientes.

Duración: 20:17 minutos.


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