Técnicas de negociación con proveedores

  1. 1. Conceptos clave en la negociación con proveedores.
  2. 2. Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.
  3. 3. Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades.
  4. 4. Estilos/Formas de negociación.
  5. 5. Tipos de negociación.
    1. 5.1. Competitiva.
    2. 5.2. Colaborativa o cooperativa.
  6. 6. Preparación de la negociación: Estrategias y tácticas.
  7. 7. Etapas del proceso de negociación.
    1. 7.1. Inicio.
    2. 7.2. Conocimiento.
    3. 7.3. Argumentación y objeciones.
    4. 7.4. Cierre.
  8. 8. Actitud y comportamiento en la negociación.
  9. 9. Puntos críticos de la negociación.
  10. 10. Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.
  11. 11. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.
  12. 12. Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.

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