Conocer la descripción de las normas de comportamiento a seguir, abarcando las normas de carácter moral, social y jurídico. Aprender los aspectos de protocolo relacionados con la organización civil española, provincial y local. Adquirir conocimientos sobre las normas protocolarias relacionadas con actos públicos cómo banquetes, reuniones, discursos, etc. Conocer los modos más efectivos para agasajar en los negocios y en la política.

Tema 1. Concepto de protocolo

Tema 2. Protocolo oficial

Tema 3. Protocolo social

Tema 4. Protocolo empresarial

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