Presentación y venta de productos y servicios

  1. 1. Proceso de venta.
    1. 1.1. Fases del proceso de venta.
    2. 1.2. Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
    3. 1.3. La venta personal: características.
    4. 1.4. Tareas del vendedor.
    5. 1.5. Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.
  2. 2. Argumentarios de ventas.
    1. 2.1. Según tipos de productos y servicios.
    2. 2.2. Según canales de comercialización.
    3. 2.3. Objeciones y técnicas de refutación.
    4. 2.4. Garantías y protección al consumidor.
  3. 3. Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
    1. 3.1. El proceso de comunicación en la promoción y venta.
    2. 3.2. Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
    3. 3.3. Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.

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