Mediación y arbitraje en materia de consumo

  1. 1. Conceptos y características.
    1. 1.1. Árbitro.
    2. 1.2. Mediador.
    3. 1.3. Partes implicadas.
    4. 1.4. Materias susceptibles de mediación/arbitraje de consumo.
  2. 2. La mediación.
    1. 2.1. Personas jurídicas y físicas que intervienen en la mediación.
    2. 2.1. Requisitos exigibles.
    3. 2.3. Procedimientos seguidos.
  3. 3. El arbitraje de consumo.
    1. 3.1. Personas jurídicas y físicas que intervienen en el arbitraje.
    2. 3.2. Ordenamiento jurídico de arbitraje nacional e internacional.
    3. 3.3. Organigrama funcional.
    4. 3.4. Convenio arbitral: contenido, formalización y validez.
    5. 3.5. Institucionalización del arbitraje.
    6. 3.6. Juntas arbitrales.
    7. 3.7. Laudo arbitral.
  4. 4. Procedimientos de arbitraje en consumo.
    1. 4.1. Principios generales.
    2. 4.2. Fases: inicio, prueba, medidas cautelares y terminación.
    3. 4.3. Ventajas e inconvenientes.
  5. 5. Documentación en procesos de mediación y arbitraje.
    1. 5.1. Convocatoria.
    2. 5.2. Acta.
    3. 5.3. Resolución.

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