- 1 Políticas de gestión recursos humanos.
- 1.1 La cultura organizacional.
- 1.2 El estilo de dirección.
- 1.3 Objetivos y metas de la empresa e intereses de los trabajadores.
- 2 Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral.
- 2.1 Comunicación. Formas e importancia de la comunicación interna.
- 2.2 Motivación. Tipos de motivación.
- 2.3 El liderazgo formal e informal.
- 2.4 El Trabajo en equipo.
- 2.5 La Negociación. Distintos planteamientos.
- 2.6 Mantenimiento del clima laboral.
- 3 El liderazgo y la delegación de funciones.
- 3.1 Características del líder.
- 3.2 Liderazgo y trabajo en equipo.
- 4 La importancia de la información.
- 4.1 Los procedimientos de trabajo.
- 4.2 Las instrucciones.
- 5 El valor de la formación.
- 5.1 Necesidades de formación.
- 5.2 Tipos de formación.
- 6 La evaluación del desempeño.
- 6.1 Indicadores y variables del desempeño.
- 6.2 Acciones correctoras y medidas de ajuste.
- 7 La gestión del talento.
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