Diseño de cuestionarios en la investigación de mercados

  1. 1 Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
    1. 1.1 Coherencia con los objetivos de la investigación.
  2. 2 Elementos y estructura del cuestionario.
    1. 2.1 Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado.
    2. 2.2 Ordenación de las preguntas: conversación.
    3. 2.3 Despedida y agradecimiento al entrevistado.
    4. 2.4 Fidelidad del entrevistado y estudios de tipo panel.
  3. 3 Elaboración de cuestionarios.
    1. 3.1 Estructura, elementos y secuencia del cuestionario.
    2. 3.2 Tipos de preguntas. Relación pregunta-respuesta.
  4. 4 Pretest de los cuestionarios.
    1. 4.1 Validación del cuestionario mediante pruebas.
    2. 4.2 Impresión del cuestionario definitivo, cálculo de ejemplares, distribución.
  5. 5 El Argumentario.
    1. 5.1 Elaboración del argumentario en función del tipo de investigación.
    2. 5.2 Claves de un buen argumentarlo.
  6. 6 Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.
    1. 6.1 Cuestionarios de investigación cuantitativa y cualitativa.
    2. 6.2 Cuestionarios cortos y largos.
    3. 6.3 Cuestionarios de autocumplimentación.
    4. 6.4 Cuestionarios en Internet.
  7. 7 Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación.
  8. 8 Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios.
  9. 9 Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas.

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