Dirección comercial y logística comercial

  1. 1. Planificación y estrategias comerciales.
    1. 1.1. Planificación estratégica y marketing: variables de marketing.
    2. 1.2. Plan estratégico de ventas: objetivos comerciales y objetivos de ventas.
    3. 1.3. Presupuesto de ventas.
  2. 2. Promoción de ventas.
    1. 2.1. Objetivos.
    2. 2.2. Acciones promocionales: efectos y costes.
    3. 2.3. Elaboración del argumentario comercial.
  3. 3. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
    1. 3.1. Gestión del ciclo de ventas según el tipo de producto y servicios.
    2. 3.2. Obsolescencia, caducidad, campañas periódicas, innovaciones y entrada de nuevos productos.
    3. 3.3. Las existencias de productos almacenados, el stock.
    4. 3.4. Documentación y procedimiento administrativo de pedidos.
    5. 3.5. Ratios de gestión de pedidos y control de stocks.
  4. 4. Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales.
    1. 4.1. Aplicaciones para la gestión de las relaciones con clientes CRM (Customer Relationship Management).
  5. 5. Redes al servicio de la actividad comercial.
    1. 5.1. Redes y asociacionismo corporativo.
    2. 5.2. Actitud y capacidad emprendedora.

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