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Curso de Postgrado en Gestión de Agencias de viajes. |
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El Curso de Postgrado en Gestión de Agencias de viajes va dirigido a todas aquellas personas que quieran trabajar en una Agencia de Viajes, cuya principal función es comercializar todo tipo de productos turísticos. Aprenderás a confeccionar proyectos completos de viajes, ya sean de trabajo o turístico. Conocerás la difusión de paquetes turísticos, así como el diseño de rutas turísticas. Aprenderás a dirigir una Agencia de Viajes y las relaciones de ésta con los mayoristas del sector.
PROGRAMA
1. Concepto y clasificación de las Agencias de Viajes.
2. La labor de intermediación con los Transportistas Aéreos.
3. La labor de intermediación con los Transportistas Ferroviarios (RENFE, en particular).
4. La labor de intermediación con los Transportistas Acuáticos.
5. La labor de intermediación con las Empresas de Alojamiento y Restauración.
6. La labor de intermediación con las Mayoristas y la Organización de Paquetes Turísticos.
7. La labor de intermediación con las Empresas de Transporte por Carretera y Otros Servicios Turísticos Complementarios.
8. Gestión Directiva en las Agencias de Viajes.
9. Aproximación a la Gestión de Calidad en las Agencias de Viajes.
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Duración: 4 meses |
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Modalidad On-line: 500 euros
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Recursos didácticos:
El curso cuenta con una documentación que el alumno debe descargar a través de Internet. En el curso se realizan presentaciones de temas, proyectos en grupo, casos prácticos y se aporta documentación real.
El profesor responde a las dudas a través del Campus Virtual. La comunicación entre alumnos sobre los contenidos del curso también se establece a través del Campus Virtual.
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Objetivos:
Al ser la Agencia de Viajes, en un alto porcentaje de su actividad, intermediario entre el Consumidor y el Proveedor o Prestador de los servicios, el alumno debe saber cómo relacionarse y que servicios demandar de:
- Mayoristas; que son los organizadores puros de viajes vacacionales.
- Hoteles; prestadores de servicios de alojamiento a turistas, hombres de empresa y sede, en muchas ocasiones, de Congresos y Convenciones.
- Compañías Aéreas; proveedores mayoritarios para las Agencias de Viajes, de servicios de transporte.
- RENFE; alternativa básica, en el interior de España, a las compañías aéreas, y, en un futuro cercano, principal medio de transporte.
- Empresas que se dedican al transporte marítimo; en su vertiente regular y la relativa a cruceros.
- Alquiler de Coches, Transporte en Autocar, Seguros de Viajes, etc. etc.; servicios importantes, aunque, de segundo nivel, para las Agencias de Viajes.
También debe saber como se Organizan y Cotizan los Viajes, actividad fundamental para las Agencias Mayoristas, pero también complementaria y, a veces, importante para las Agencias Minoristas. |
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| Observaciones: |
4 créditos |
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