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Curso Superior en Marketing Turístico

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno obtendrá una titulación otorgada por Uniactiva.

Horas: 180

Programa

Objetivos

Recursos didácticos

El Curso Superior en Marketing Turístico favorece el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando al alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística.
Dirección Estratégica:
Claves de la gestión en el entorno competitivo.
Estrategia, objetivos, cultura y organización.
Decisiones y niveles de estrategia.
Análisis del entorno general y específico.
Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
Política de crecimiento y desarrollo empresarial.

Marketing Turístico:
Introducción al marketing turístico.
Procesos de compra.
Creación del producto y fidelización del cliente.
Fijación de precios.
Marketing promocional.
Plan de marketing.

Gestión de eventos:
Gestión de eventos y congresos.
Planificación, organización y celebración del evento.
Gestión del post-evento.
Mercado de reuniones.
Protocolo en eventos.

Tecnología de la información aplicada al Turismo:
Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas.
Fidelización del cliente.
Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística.
Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización.
Marketing de relaciones.

Atención al Cliente:
Calidad en el servicio de atención.
Estrategias de servicio.
Medida de la satisfacción del cliente.
Retención.
Fidelización.

Metodología a distancia con apoyo Online.
Contenidos: Uniactiva entrega a todos sus alumnos notas técnicas elaboradas por expertos en las diversas disciplinas, con el contenido de cada uno de sus temas tanto en formato papel, para facilitar la lectura y el trabajo del alumno, como en formato PDF para la plataforma.
Supuestos prácticos: los alumnos reciben una serie de casos prácticos que reproducen situaciones reales y en los que se han de aplicar los conocimientos adquiridos en las Notas Técnicas.
Enseñanza asistida por ordenador (CIM interactivos) de las materias de más difícil comprensión para facilitar el estudio y la asimilación de conceptos.
Pruebas de autoevaluación para comprobar el nivel de conocimientos adquiridos por alumnos después de la impartición de los módulos del curso.

Observaciones:

Curso subvencionado 100 % para trabajadores en activo en España o posibilidad de realizarlo por trabajadores o desempleados de forma privada.

Podrán realizar sin coste cualquiera de nuestros cursos los trabajadores que residan en España.
La formación subvencionada tiene un carácter anual, lo que implica que las subvenciones otorgadas a tal efecto no son acumulables durante más de un año.
Nosotros gestionamos todo el proceso para que su empresa pueda bonificarse de los cursos de formación continua.

Para más información visite nuestra página de formación continua para trabajadores.

El Título del Curso Superior en Marketing Turístico es convalidable para la obtención del título: - Master en Dirección de Empresas de Turismo.

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