Tema 1. Saludar, presentarse, el alfabeto, el presente y pronombres personales.
Tema 2.Hablar de nacionalidades y residencias, los números (I), preposiciones y los artículos.
Tema 3.La comida y la bebida, pedir algo, los números (II), el tiempo presente y los artículos.
Tema 4. Telefonear, rasgos, el plural, la negación y los números (III)
Tema 5. La hora la fecha, viajar, los verbos separables y los verbos modales (I)
Tema 6. El tiempo libre, los verbos modales (II), la hora y la fecha, los pronombres personales de acusativo.
Tema 7. El tiempo libre, el dativo, la frecuencia, expresar los gustos y la familia.
Tema 8. Postales y cartas, felicitaciones, el dativo y el acusativo y fiestas similares.
Tema 9.El pretérito perfecto, hablar del pasado, la fecha, dar la hora y los demostrativos.
Tema 10. El tráfico, ir de compras preguntar por una dirección, explicar cómo llegar a un lugar, posición y dirección y el imperativo.
Tema 11. El día a día, lugares donde vivir, pretérito perfecto, los colores y la declinación de los adjetivos.
Tema 12. Habitaciones y mobiliario, preposiciones y los demostrativos.
Tema 13. El tiempo y el clima, frases subordinadas, quedar con alguien, invitar a alguien y verbos reflexivos.
Tema 14. Ir de compras, comida y bebida, medidas y pesos, el comparativo y el superlativo.
Tema 15. Oficios, rasgos, el präterium de haben y sein y el medio. ambiente.
Tema 16. Materiales, el präteritum de los verbos modales, razonamientos, suposiciones y comparar.
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Objetivos:
Adquirir conocimientos básicos de la lengua alemana que le permiten utilizar las expresiones más usuales a la hora de saludar a los clientes, en la reservas de habitaciones, en recepción, etc.
Transmitir la importancia de atender al cliente en su propio idioma, lo que favorece la valoración que el cliente hace del servicio prestado.
Capacitar al trabajador con conocimientos importantes para sus funciones: acogida de clientes, presentaciones, llamadas de teléfonos, peticiones, etc.
Difundir un mayor conocimiento sobre la cultura alemana entre los trabajadores, para dar recomendaciones culturales a los clientes.
Proporcionar conocimientos de gramática: Conjugación de verbos, composición de oraciones, etc. para poder atender al cliente extranjero de forma correcta.Utilizar vocabulario básico que permita expresarse en lengua alemana, como por ejemplo sobre viajes, comidas, personas, orientación, fiestas…
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