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Curso de Venta Telefónica Imprimir

El curso de Venta Telefónica permite responder a preguntas y dudas que puedan surgir a quienes tengan que realizar, como labor profesional, llamadas en frío de captación de clientes.
Duración:   40 horas
Programa:

TEMA 1: TELÉFONO Y EMPRESA.

TEMA 2: PROCESO A SEGUIR EN LAS LLAMADAS EN FRÍO.

TEMA 3: ESTRATEGIA. ACTIVIDADES PREVIAS PARA LAS LLAMADAS.

TEMA 4: TÁCTICA. ACTIVIDADES DURANTE LAS LLAMADAS.
Recursos didácticos:
  • manual
Objetivos:
  • Ver la importancia de prepararse antes de la llamada, disponer de los recursos materiales más idóneos, de los instrumentos que faciliten esta labor, de las habilidades y capacidades que se pueden desarrollar y adquirir

  • Conocer los elementos de aplicación y técnicas concretas para que puedan ser utilizados en la labor diaria a realizar para la captación de clientes a través de las llamadas en frío
Diploma Acreditativo:
Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 40 horas de curso
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